◈ 반드시 카카오톡으로 AS 접수하시고 택배 보내주세요. (접수없이 보내면 분실위험 있음) ◈

2023년 8월 26일 사무실 이전 일정이 있으니
8월 28일부터 새주소로 보내주세요^^

< A/S 접수 >

온리비쥬♥카카오톡상담 ↓
http://pf.kakao.com/_xkXtwE/chat

온리비쥬♥네이버톡톡
talk.naver.com/WCBXPQ

★ 전화와 게시판문의로는 AS 진행이 어려울 수 있습니다.
카카오톡상담과 네이버톡톡으로 접수해주시면
보다 정확하고 더욱 빠른 AS가 진행됩니다. ★


< A/S 안내 >

◈ 보내실 주소

03130) 서울특별시 종로구 종로 183 A동 308호 (인의동, 효성주얼리시티)

◈ 받는 사람 : (주)매리미 02-745-2486

<주의 : 받는사람에 대표자성함쓰시면 개인택배로 분류되어 확인이 어려울 수 있습니다.
송장에 14k, 18k, 귀금속 등 고가 품목을 적으시면 분실위험이 있으니 참고 부탁드립니다.>



반드시 선불로 보내주시고, AS상품 받으실때 택배비 3,000원 동봉 부탁드립니다.

<주의 : 보내실때 큰박스에 포장하거나 착불택배로 보내시면 택배비가 많이 부과될 수 있습니다.
작은박스에 금제품은 꼼꼼하게 포장하여 선불로 보내주세요! 포장불량시 분실위험있어요;;; >

☞ 추가금액 및 택배비 입금 계좌 ☜

기업은행 (주)매리미
002-108990-01-014

★ 2023년 1월 1일부터 우체국시스템 변경으로 택배수거 접수는 불가능한 점 참고 부탁드립니다. ★



◈ 보내실 때에 [A/S 요청 내용] + [받는분 성함, 받으실 주소,연락처]를 꼭 적어주세요.

<주의: 개인정보보호법으로 메모내용이 없으면 확인이 어렵습니다. (미확인시 출고 지연)
메모를 자세히 적어주셔야 빠른 확인이 가능합니다. >


◈ 간단한 A/S는 무상입니다.
(as출고시 새상품처럼 깨끗하게 수리되어 출고되오니 귀걸이의 경우 한쌍 모두 보내주시고
목걸이의 경우도 팬던트+체인까지 모두 보내주시면 새상품처럼 깨끗하게 받아보실 수 있습니다.
오래된 다른 귀금속도 세척이 가능합니다. 요청사항 메모적어주세요^^)

금추가, 보석분실, 재도금, 재제작 등 추가비용발생시에는 담당자가 연락드리고있습니다 ^^ ◈


◈ a/s 기간은 최대 2주까지 소요될 수 있는 점 꼭 참고부탁드립니다. ◈

◈ 반드시 카카오톡으로 AS 접수하시고 택배 보내주세요. (접수없이 보내면 분실위험 있음) ◈